Sergi Mateo

El marketing viral, que permite que los mensajes publicitarios se difundan como la pólvora entre el público objetivo del anunciante, es una fórmula promocional cada vez más demandada por las empresas. A continuación tienes siete ingredientes fundamentales para confeccionar con éxito campañas de marketing viral:

1. Llamar la atención
Una buena opción para desarrollar acciones de marketing viral es escoger un acto público y llamar la atención de los asistentes, pero sin molestarles. Se trata de ser acaparar miradas, pero sin ser necesariamente el centro de atención.

2. Ofrecer regalos atractivos
Algo que nunca falla cuando se trata de captar la atención del cliente son los regalos. No basta, sin embargo, con regalar cualquier cosa. El obsequio debe adecuarse a los productos y servicios del anunciante y al mismo tiempo ofrecer algún tipo de valor añadido al cliente. Además, la eficacia de los regalos aumenta cuando se funden en ellos los conceptos de utilidad y humor.

3. Apostar por el misterio
Una acción misteriosa que implique algún tipo de reto para el consumidor tiene más opciones de triunfar que otra que deje todo al descubierto desde el principio. Para despertar la curiosidad del cliente, hay que guardarse siempre algún as bajo la manga.

4. Dejarse llevar por lo absurdo
A veces las mejores acciones de marketing viral son las que promueven la diversión con muy poco dinero. Y la mejor manera de entretener al cliente es abandonar por un momento la racionalidad y dejarse llevar por las ideas más descabelladas y absurdas.

5. Llevar a cabo también acciones offline
Muchos anunciantes creen equivocadamente que el marketing viral se circunscribe única y exclusivamente a internet. Sin embargo, para prender la mecha de un mensaje publicitario valen tanto las redes sociales como las calles de una ciudad. Eso sí, si una acción de marketing viral se desarrolla en espacio público, hay que procurar respetar siempre las normas.

6. Realizar subastas extraordinarias
Llevar a cabo subastas extraordinarias de productos a través de canales como Ebay es también una buena manera de despertar la curiosidad del cliente.

7. Apoyar la acción de marketing viral con medios clásicos
Aunque en las acciones de marketing viral el objetivo es siempre recurrir a lo extraordinario y lo fuera de lo común para llamar al máximo la atención, hay que apoyar también la campaña con instrumentos clásicos de marketing para que el éxito de la misma se prolongue en el tiempo.

Llevar la batuta de una compañía lleva aparejados muchos deberes y responsabilidades. Además, en un puesto de mando hay que ganarse también el respeto de los empleados. A continuación los siguientes 70 consejos para convertirse en un mejor jefe:

1. Trata a los demás con respeto.

2. Conviértete en un ejemplo para los demás.

3. Deja clara tu visión de la empresa.

4. Da a conocer tus valores personales.

5. Actúa siempre en función de tus valores.

6. Reconoce tus errores.

7. Discúlpate con las personas que puedas haber ofendido.

8. Admite cuando estás equivocado.

9. Haz muchas preguntas y aprende de las respuestas.

10. Escucha atentamente y piensa siempre antes de hablar.

11. Asume en todo momento la responsabilidad de tus propios proyectos.

12. Acepta también labores que nadie quiera hacer.

13. Acude siempre puntual a las reuniones.

14. Prepara tus discursos con tiempo y no te adelantes a la hora de ofrecer tu opinión personal.

15. Si impones nuevas reglas, sé el primero en acatarlas.

16. Practica con el ejemplo y haz lo que exiges a otros.

17. Piensa en grande.

18. Alienta de manera activa y constante la mejora de tu empresa y tus empleados.

19. Toma la iniciativa siempre que puedas.

20. Lucha contra las rutinas.

21. Sé agente del cambio.

22. Motiva a las demás para que sus expectativas sean siempre lo más altas posible.

23. Separa tus expectativas profesionales de las personales.

24. Pregunta a tus empleados qué es lo que les motiva y cómo pueden lograr mejor sus objetivos.

25. Alaba a tus empleados de vez en cuando.

26. Celebra los éxitos, al menos con los que han contribuido a ellos.

27. Piensa en el futuro.

28. Pon objetivos y fechas límite y examina después el resultado.

29. Despierta el entusiasmo y la pasión por el trabajo de tu equipo.

30. Si te topas con una situación delicada, habla de ello con otras personas.

31. Acepta los riesgos.

32. Supera tus dudas y tus miedos.

33. Sé consecuente.

34. Aprende a delegar en otros.

35. No intentes hacerlo todo perfecto. Basta con que el 80% de lo que hagas alcance un nivel óptimo.

36. Elimina las posibles fuentes de malestar.

37. Reserva tiempo para la planificación de estrategias.

38. Analiza los avances y los éxitos de tu empresa.

39. Sigue tu primer impulso.

40. Trabaja duro, pero busca también una recompensa por tu esfuerzo y el de tus empleados.

41. Pasa más tiempo con tus empleados que en tu mesa.

42. No te adjudiques nunca méritos ajenos.

43. Confía en las capacidades de tus trabajadores.

44. Muéstrate abierto con las ideas y las opiniones de otras personas.

45. Permanece tranquilo y toma el control cuando otros lo pierdan.

46. Mejora la comunicación interna dentro de tu empresa.

47. Pasa más tiempo con los trabajadores que aportan rendimiento a la empresa que con los demás empleados.

48. Mantén al día tu red de contactos por si algún día necesitas ayuda.

49. Preséntate a los empleados que todavía no te conocen.

50. Da las gracias a tus empleados.

51. Sonríe a tus trabajadores todos los días.

52. Muestra empatía con los demás.

53. Habla claro y evita los tópicos y las frases hechas.

54. Sé siempre transparente.

55. Acepta las críticas como algo positivo.

56. Muestra gratitud y valora lo que tienes.

57. Di no a las cosas que no merecen la pena.

58. Céntrate en lo esencial.

59. Lee libros.

60. Ayuda a los demás antes de que te pidan ayuda.

61. Comparte con tus colegas cuáles crees que son sus puntos fuertes.

62. Ejerce de mentor con nuevos talentos.

63. Encuentra tu propio mentor para el desarrollo de tus puntos fuertes.

64. Habla con confianza de tus puntos débiles y trabaja para subsanarlos.

65. Justifica siempre tus acciones.

66. Utiliza internet para aprender.

67. Comparte con los demás cómo has adquirido tus capacidades.

68. Cuenta también la historia de lo que has aprendido.

69. Transmite todo este know-how a tus empleados.

70. Cuida tu reputación.

El envío de newsletters puede ser muy efectivo para su empresa, si se toman en cuenta ciertos puntos. Es por eso que a continuación os presentamos los puntos que no pueden faltar cuando decida realizar un envío de este tipo.

1. Entender a los contactos
Intente ponerse en el lugar de los lectores. El contenido de su newsletter debe incluir aquello que le interesa saber al lector, ya sea acerca de un producto en concreto o en los servicios especiales de su empresa, el contenido debe ser analizado según el target.

2. Defina sus propias metas
La meta que quiera conseguir con su newsletter debe quedar establecida antes del lanzamiento de la misma. Sólo así podrá comparar con datos si su aproximación o alejamiento a la meta tiene motivos que pueden ser mejorados.

3. Crear una estrategia
Para definir su meta, deberá establecer una estrategia. Para ello podrá recurrir al material de la competencia, ya sea comparando newsletters exitosas o estudios que hablen acerca del éxito de las mismas. Obtener información acerca de estrategias para newsletters con contenidos similares a los de su empresa, será crucial para cuando deba plantearse qué estrategia tomar para su empresa.

4. Definir su newsletter
Para cada público objetivo deberá establecer un servicio de Newsletter, siempre y cuando el contenido sea relevante y diferente. Cada una de estas Newsletters deberá diferenciarse con nombres específicos.

5. Definir periodicidad de envío
El envío de cada una de sus newsletters deberá tener una periodicidad de envío establecida, incluyendo hora y día de la semana. Se recomienda claro, que al empezar el envío de Newsletters la periodicidad de ésta sea más lenta, ya con el tiempo y cuando tenga más lectores fieles podrá aumentar los envíos de la misma.

6. Plan de temas a publicar
Así como se define el horario de envío, la redacción deberá plantearse un tablero de contenidos, los cuales deberán ser cubiertos según metas con fechas establecidas. Sólo así podrán plantearse temas sin que se repitan contenidos y se promueva el interés por la lectura de su newsletter.

7. Evalúe su newsletter
Pocos días después del envío de su Newsletter, realice un análisis en profundidad para conocer la cuota de apertura de mails, de seguidores, de bajas como de altas de la newsletter. Mantener un análisis periódico ofrecerá más detalles acerca de los puntos a mejorar y a mantener en su Newsletter.

Quora es una red social destinada a triunfar. El funcionamiento es bien sencillo, un usuario plantea una pregunta, y su grupo de amigos o seguidores pueden responderle, de forma que se crea un debate de al que cualquiera puede suscribirse. Charlie Cheever y Adam D’Angelo, pasaron de trabajar en Facebook, a crear lo que puede ser una de las redes que más va a crecer durante los próximos años.

Quora es una mezcla entre Facebook, blogs temáticos y servicios tan populares como Yahoo! Respuestas. En este caso los contenidos son generados por los usuarios, lo cual da mayor valor gracias a todos los componentes sociales. Pienso que la clave de esta red será la participación activa, lo importante será mantener la calidad de las respuestas a pesar de estar generando enormes cantidades de preguntas.

El resultado es una red de contenido temático generado entre los miembros y perfectamente clasificado (mediante categorías y etiquetas), donde cada pregunta es respondida por expertos. De modo que las mejores respuestas pueden ser votadas y pasarán a ser más relevantes. Este punto es importante, la gente vota las piezas informativas en base a su calidad, de modo que si tus respuestas no aportan nada, quedarán en el olvido.